服务（wù）特（tè）色
1．安全性和（hé）可靠性：严格按照质量（liàng）管理体系的操作程序，规范作业（yè），全程监控，在每（měi）一（yī）节点上认真把关，从而（ér）有效的确保货物在每一环（huán）节中的安全（quán）可靠性；

2．优质的服务：具有良好（hǎo）素质的员工，在任何工作时间（jiān）内（nèi）和环境中做到善待每一件货物，热情接待每一位货主；

3．合理的运价：除（chú）正常的铁路运费、装卸费、保险费、服务（wù）费等收费外，杜绝其他任何（hé）收费项目，严格遵守政府物价部门和铁路收费标准；

4．运输快捷：在铁路高（gāo）速全天（tiān）候运行的基础（chǔ）上缩（suō）短运到（dào）期限，尽量满足货主的时（shí）间要求。铁（tiě）路第六次大提速（sù）以后货（huò）物运输的速度将进一步提高，“时间就是金（jīn）钱”在这里得到（dào）充分体现。