如（rú）今，网络销（xiāo）售已（yǐ）经成为橱柜（guì）行业近期的重点建设渠道（dào）之一，越来越多橱柜企业开始重视网络营销的魅力。然而，由于（yú）橱柜（guì）行业物流（liú）过程中产（chǎn）生的一系列损（sǔn）耗问题（tí），导致消费者（zhě）与商家之（zhī）间纠纷不断，但这一（yī）问题却（què）并未得到（dào）橱柜企业（yè）商家的重视。

 

据相关数据显示，截至2013年4月底，橱柜行业用户消费体验满意度波动较大，其中（zhōng）用户对产品物流和质量存在（zài）较大分歧，导致橱柜行业部分产品（pǐn）争议不断，分析人士认（rèn）为，橱柜行（háng）业由于行业的传统经（jīng）营者（zhě）对（duì）于网络营销的了解程度较（jiào）低，加之（zhī）部分产（chǎn）品品牌自身不（bú）完善等（děng）原因，使得该行业整（zhěng）体（tǐ）用（yòng）户信任度较低（dī）。

 

今年春节（jiē）以来，橱柜市场回暖迅（xùn）速，据记者了解，仅北京一地，4月就有（yǒu）约7万户用户（hù）正在装修或准备装修（xiū），在如此火（huǒ）热的市场带动（dòng）下，橱柜（guì）行业（yè）也吸引（yǐn）了无数用户的关注。

 

分析人士认为，新颖（yǐng）的购（gòu）物方式和随时代大幅进步的审（shěn）美观、价值观正在改变（biàn）着（zhe）橱（chú）柜（guì）行业的传统规则，一（yī）些设计新颖并环保（bǎo）的橱柜产品虽然价格（gé）较高，但（dàn）市场（chǎng）表现更好，同时，现代的消（xiāo）费者对（duì）于质量的要求变得更为宽容。

 

由于橱柜行业产品的使用特性（xìng）和规格较为特殊，使得物流成（chéng）为用户消费（fèi）决策的重要一环，分析人士在对比了（le）各（gè）大橱柜卖场和电商网站的物流（liú）信息后发（fā）现，虽然多（duō）数卖家均表示（shì）提供物流，但在（zài）物流过程（chéng）中出现（xiàn）的产品损耗却缺（quē）少必要的重视，网上大部分的投诉均指向了这一点。

 

记（jì）者在此提醒各大橱柜（guì）品（pǐn）牌（pái）企业，在橱（chú）柜市场由地面销（xiāo）售逐渐转移到（dào）网络的重要时期，紧抓用（yòng）户需（xū）求，完善物（wù）流和售（shòu）后服务将成为品牌打开（kāi）网络销售的重要突破口。